Nossas condições para o cancelamento da sua reserva

Cancelamentos feitos em até 10 dias de antecedência do check-in permitem usar o valor total pago como crédito e o reagendamento das diárias da reserva para até 1 ano após a primeira data agendada, após esse período o crédito não poderá mais ser utilizado.
Cancelamentos feitos com menos de 10 dias de antecedência do check-in serão multados no valor equivalente a 50% do valor total da reserva.
Cancelamentos feitos com menos de 3 dias de antecedência do check-in serão multados no valor total da reserva.

Nenhum dos casos é feito o estorno total da reserva.

Desistência sem cancelamento – “No Show”: 
O não comparecimento na data prevista de chegada, sem comunicação prévia por escrito, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada, independente de quantos dias foi reservado, após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outros interessados. Não haverá restituição do valor pago. 

Desistência após a entrada: 
A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.